Palautuskäytäntö

Voimassa:

Yleistä

Maintenanceaihva tarjoaa ensisijaisesti kausivaatesuunnitteluun liittyvää neuvontaa ja tietoa. Koska palvelumme on pääasiassa informatiivista ja konsultoivaa, tämä palautuskäytäntö koskee mahdollisia maksullisia neuvontapalveluita.

Neuvontapalveluiden peruuttaminen

Jos olet tilannut henkilökohtaista neuvontapalvelua, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus seuraavien ehtojen mukaisesti:

Peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä hetkestä, kun olet tehnyt tilauksen neuvontapalvelusta. Voit peruuttaa tilauksen ilman syytä ja ilman seuraamuksia tänä aikana.

Peruuttamisen ehdot

  • Peruuttamisoikeus on voimassa ennen kuin palvelu on aloitettu
  • Jos palvelu on jo aloitettu, peruuttamisoikeus päättyy
  • Peruuttaminen tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse
  • Peruuttamisilmoituksessa tulee mainita tilaajan nimi ja yhteystiedot

Miten peruutan tilauksen?

Voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä sähköpostitse:

Sähköposti: writetous@maintenanceaihva.world

Liitä viestiin seuraavat tiedot:

  • Nimesi
  • Yhteystietosi
  • Tilausnumero (jos saatavilla)
  • Tilauspäivämäärä
  • Selkeä ilmoitus tilauksen peruuttamisesta

Maksujen palautus

Jos olet peruuttanut tilauksen peruuttamisajan sisällä ja palvelua ei ole vielä aloitettu, palautamme kaikki maksamasi maksut viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksesi tilauksen peruuttamisesta.

Palautustapa

Suoritamme maksun palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei muuta ole nimenomaisesti sovittu. Palautuksesta ei veloiteta lisämaksuja.

Tyytymättömyys palveluun

Jos et ole tyytyväinen saamaasi neuvontapalveluun, ota yhteyttä mahdollisimman pian. Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat asiakkaiden kanssa rakentavassa hengessä.

Meille voit kertoa:

  • Mistä et ollut tyytyväinen
  • Miten voisimme parantaa palveluamme
  • Mitä odotit ja mitä sait

Käsittelemme kaikki palautteet huolellisesti ja pyrimme löytämään ratkaisun, joka tyydyttää molempia osapuolia.

Ilmainen sisältö

Sivustomme ilmainen sisältö, kuten vuodenaikaoppaat ja tyylitesti, ovat vapaasti käytettävissä ilman velvoitteita. Näihin ei sovelleta palautuskäytäntöä, sillä ne ovat maksuttomia palveluita.

Kuluttajan oikeudet

Tämä palautuskäytäntö ei rajoita lakisääteisiä kuluttajansuojaoikeuksiasi. Kuluttajana sinulla on aina kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

Lisätietoja kuluttajan oikeuksista löydät Kuluttajaliiton sivuilta tai Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstämme tai haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä:

Maintenanceaihva
Helsinki & Vaasa, Finland
Sähköposti: writetous@maintenanceaihva.world
Puhelin: +358 50 589 9750

Muutokset palautuskäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä palautuskäytäntöä tarvittaessa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.